Estudios


¿En cuáles Medios Sociales podemos encontrar a los usuarios heavy de internet de Costa Rica?

Antes repasamos a quiénes definimos como usuarios heavy de Medios Sociales: son aquellos que entran a Internet a diario y que tienen como mínimo una cuenta activa en alguno de los medios sociales previamente definidos. Para mayores detalles metodológicos, hacé click aquí. ¡No olvidés hacer click sobre las imágenes para agrandarlas!

Las Redes Sociales (95,3%) así como los servicios de Mensajería, Voz y Colaboración en Línea (94,7%) son los Medios Sociales más utilizados por los usuarios heavy en Costa Rica. El uso del Facebook (92,1%) y de servicios de Mensajería (88,3%) destacan dentro de estos dos grandes grupos de Medios Sociales.
Youtube (70,6%) y Twitter (67,6%) son también medios bastante populares dentro de una población que cuenta en al menos un Medio Social en el Internet.
¿Dónde más podemos conseguir a este segmento de usuarios? Los podemos encontrar escuchando Música (26,9%), compartiendo sus Fotos (30,8%), en los Blogs (33,0%) o en los Foros (25,8%).
Cabe destacar que todos los Medios Sociales evaluados fueron predefinidos anticipamente y que los porcentajes corresponden a personas que tienen al menos una cuenta activa en cada medio, independientemente de la use frecuentemente o no.
Finalmente, ¿a quiénes escuchan estos usuarios heavy en Costa Rica? La presencia digital de medios tradicionales como la televisión, prensa escrita y radio a través de los diferentes Medios Sociales es seguida de cerca y tomada como referente por este segmento de población. Sin embargo, no siempre son los primeros líderes a los cuales acudir cuando se trata de informarse, con credibilidad, en tiempo real. Como alternativa, surgen claros líderes y referentes “no tradicionales”, tanto por tema de interés como por Medio Social, los cuales han ido haciendo su nombre, su espacio y su trayectoria en el ámbito digital de nuestro país.

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Resultados

A partir del próximo 21 de mayo voxpopuli pone a disposición de las empresas y profesionales interesados la adquisición del Módulo Medios Sociales y Líderes y Referentes bajo la modalidad de estudio sindicado. Contamos con diferentes formatos de comercialización razón por la cual les invitamos a ponerse en contacto con nuestra empresa a la dirección info@voxpopulicr.net para brindarle atención personalizada.


¿Cuentan los usuarios heavy de internet en Costa Rica con conectividad desde sus celulares?

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La tecnología GSM (72,6%) es la más utilizada en los celulares de los usuarios heavy en Costa Rica, seguida por la 3G (22,5%) que ingresó al país en el último mes del 2.009 y la prácticamente erradicada TDMA (4,9%).

El 36,8% de este segmento cuenta con internet en su celular y lo utilizan principalmente para enviar y/o recibir correos electrónicos (29,0%) de entre las más de 5 actividades, en promedio, realizadas por cada persona con el servicio.

¿Cómo atraer nuevos usuarios heavy de internet a tener el servicio en sus celulares? Tarifas más baratas es el principal driver para el 51,0% de las personas que aún no cuentan con el servicio, si bien el 52,2% admite en realidad no necesitarlo del todo.

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A partir del próximo 20 de mayo voxpopuli pone a disposición de las empresas y profesionales interesados la adquisición del Módulo Conectividad Celular bajo la modalidad de estudio sindicado. Contamos con diferentes formatos de comercialización razón por la cual les invitamos a ponerse en contacto con nuestra empresa a la dirección info@voxpopulicr.net para brindarle atención personalizada.

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¿Acostumbran los usuarios heavy de internet en Costa Rica a realizar compras on-line?

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En Costa Rica el 68,2% de los usuarios heavy han realizado compras on-line alguna vez, de los cuales el 80,8% han sido compras en los últimos 3 meses. En promedio, cada persona que realizó compras mencionó 2,5 artículos comprados.

El servicio de casillero en Estados Unidos y transporte hacia Costa Rica es utilizado por el 75,8% de los compradores on-line, en el que destacan cinco marcas en particular. En los casos en que no se requiere transporte es porque las compras on-line son hechas en Costa Rica – flores, entradas a cines y conciertos, etc. -,  son traídas como encargos por amigos o familiares que viajan a Estados Unidos o bien son compras de servicios como tiquetes aéreos, software u otros.

La reputación de la tienda es esencial para que el 81,5% de los compradores decidan comprar en un nuevo sitio on-line, donde en promedio mencionan tres drivers o elementos que toma en cuenta a la hora de tomar la decisión. En el otro extremo, los no compradores no han realizado compras on-line porque dicen no haber tenido necesidad de hacerlo hasta el momento (53,6%), donde en promedio dan 1,7 barreras o razones por persona para no comprar.

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A partir del próximo 19 de mayo voxpopuli pone a disposición de las empresas y profesionales interesados la adquisición del Módulo Conectividad Compras on-line bajo la modalidad de estudio sindicado. Contamos con diferentes formatos de comercialización razón por la cual les invitamos a ponerse en contacto con nuestra empresa a la dirección info@voxpopulicr.net para brindarle atención personalizada.



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¿Cuáles son los principales hábitos de conectividad individual de los usuarios heavy de internet en Costa Rica?

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En Costa Rica los usuarios heavy cuentan en un 91,4% de los casos con internet en sus hogares. El 73,4% de ellos tienen 6 años o más de conectarse a la web y usan como principales proveedores de correo electrónico a Hotmail (81,0%) y Gmail (77,8%).

Existen muchos lugares desde los cuales los usuarios heavy se conectan a internet. La casa por supuesto es uno de ellos (91,7%) al igual que la oficina o trabajo (73,1%) y el centro de estudios (30,0%). Pero también destacan otros lugares menos tradicionales, los cuales gracias a la telefonía celular o al servicio wireless que brindan, se vuelven opciones accesibles e interesantes, como lo son los bares y restaurantes (24,0%), las filas en general (19,0%) y el carro, bus o taxi (16,9%). Estos sin olvidar al segmento de usuarios heavy que se conectan a través de cafés internet (16,4%) a pesar de contar de igual forma con internet en sus casas.

¿Y cuáles son los dispositivos a través de los cuáles se conectan los heavy? Las laptops son las número uno (78,1%), seguidas de los desktops (73,6%) y los teléfonos celulares (40,7%). Consolas de juegos (11,0%) y otros dispositivos son utilizados en menor medida.

Ahora bien, ¿toda esta conectividad en todo lugar y a toda hora de los heavy para qué? Para estar al tanto de sus correos electrónicos (95,6%), en contacto con sus amigos a través de la mensajería instantánea (83,1%), oir música (64,0%), compartir sus fotos y videos (57,4%), entre otros.

Cabe destacar que al menos la mitad de los heavy realizan algún tipo de actividad relacionadas con blogs y foros como leer blogs (55,8%), participar en comunidades o foros (52,4%) y comentar en blogs/foros (49,4%). Además, el 30% de los heavy escriben o administran un blog.

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A partir del próximo 18 de mayo voxpopuli pone a disposición de las empresas y profesionales interesados la adquisición del Módulo Conectividad Individual bajo la modalidad de estudio sindicado. Contamos con diferentes formatos de comercialización razón por la cual les invitamos a ponerse en contacto con nuestra empresa a la dirección info@voxpopulicr.net para brindarle atención personalizada.


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¿Quiénes son los usuarios heavy de Medios Sociales en Costa Rica?

Denominamos usuarios heavy de Medios Sociales a aquellas personas que entran a Internet al menos una vez al día y que tienen como mínimo una cuenta activa en alguno de los siguientes medios previamente definidos:

  • Redes sociales:  Linkedin, Orkut, Facebook, Hi5, My Space, Tuenti
  • Microblogging:  Twitter
  • Blogs y Foros
  • Compartir fotos:  Flickr
  • Mensajería:  MSN, Skype
  • Compartir video:  Youtube
  • Otros:  Blip-fm, Google-Buzz, Google-Wave, Last-fm

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¿Cómo son los usuarios heavy de Medios Sociales en Costa Rica?

En la mayoría de los casos son Hombres (53,0%), personas de 25 a 34 años (44,1%), Solteros (55,8%), con algún grado de educación Universitaria (84,3%), con ingresos personales por encima de los US$750 (55,3%), residentes en la provincia de San José (59,8%) y de nacionalidad Costarricense (93,5%).

El 76,3% del segmento heavy trabaja actualmente, donde el 30,1% no solo trabaja sino que también estudia. Entre este grupo de trabajadores el 69,9% lo hace bajo el formato de Asalariado en tanto que el 14,4% son Freelance y el 14,6% son Empresarios de microempresas principalmente (55,1%). Entre los principales tipos de ocupaciones a las que se dedican destacan las Ciencias Naturales y Aplicadas (24,6%), las Finanzas y Administración (20,4%) y las Ciencias Sociales, Educación y Administración Pública (17,4%).

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A partir del próximo 17 de mayo voxpopuli pone a disposición de las empresas y profesionales interesados la adquisición del Módulo Perfiles bajo la modalidad de estudio sindicado. Contamos con diferentes formatos de comercialización razón por la cual les invitamos a ponerse en contacto con nuestra empresa a la dirección info@voxpopulicr.net para brindarle atención personalizada.

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Introducción

voxpopuli tiene el agrado de presentar los resultados del estudio “Panorama Digital en Costa Rica. Una mirada antes de la entrada de la tele-comunicación privada. Serie I”.

Con esta investigación realizada 100% on-line, inédita en nuestra industria y realizada directamente a través de los medios sociales, aportamos la información necesaria para entender la realidad digital con la que viven los costarricenses con uso intensivo de Internet y sus herramientas.

A continuación les exponemos los principales aspectos metodológicos concernientes a la investigación, no sólo con el fin de hacerlos del conocimiento general sino para generar un sano debate y discusión sobre el panorama digital actual, de cara a la entrada del sector privado a la industria de las telecomunicaciones, Internet, servicios de telefonía celular, entre otros, al país.

Objetivo General

Brindar una mirada antes del ingreso de las telecomunicaciones privadas a nuestro país analizando los perfiles de los usuarios heavy en Costa Rica, sus hábitos de conectividad individual, celular y de compras on-line, el uso de los Medios Sociales y los Líderes y Referentes de esta población.

Alcances

El presente estudio caracteriza a los usuarios heavy de Internet en Costa Rica, quienes generan y viralizan contenido, aportan, opinan, lideran, están a diario en la red y tienen como mínimo una cuenta activa en uno de los medios sociales previamente definidos:

  • Redes sociales:  Linkedin, Orkut, Facebook, Hi5, My Space, Tuenti
  • Microblogging:  Twitter
  • Blogs y Foros
  • Compartir fotos:  Flickr
  • Mensajería:  MSN, Skype
  • Compartir video:  YouTube
  • Otros:  Blip-fm, Google-Buzz, Google-Wave, Last-fm

Limitaciones

Estudios on-line de este tipo desarrollados en países pioneros como España, Venezuela, Chile y ahora Costa Rica, han tenido como principal limitación la falta de definición de un Marco Muestral de personas con posibilidad de conexión a Internet.

El hecho de no contar con un Marco Muestral imposibilita plantear un muestreo aleatorio con un margen de error asociado, lo cual a nivel teórico no permite realizar cualquier proyección a nivel poblacional.

voxpopuli asume el reto de abrir camino en la investigación realizada 100% on-line en Costa Rica y se compromete a generar los mecanismos y a seguir los estándares internacionales en la materia  a fin de brindar futuros estudios con la mayor precisión estadística y científica posible.

Metodología

1. Ficha técnica:

  • Universo: Usuarios heavy de Internet en Costa Rica
  • Tipo de entrevista: Cuestionario on-line auto-administrado
  • Tamaño muestral: 617 encuestas efectivas
  • Trabajo de campo: 14 al 26 de abril de 2010
  • Depuración: Para el análisis se eliminaron los cuestionarios de usuarios residentes fuera de Costa Rica, así como los que no llenaron por completo la encuesta – exceptuando el módulo socio-demográfico –

2. Difusión:

El estudio se difundió o viralizó a través de diferentes medios a fin de contar con representación de los principales Medios Sociales:

En el caso del  Twitter,  Correos Directos y Blogs se contó con el apoyo de líderes y referentes reconocidos para ayudar a reclutar y difundir la información, tales como Ticoblogger, Fusil de Chispas, El Infierno en Costa Rica, Alejandro Trejos, Repertorio Americano, bases propias de voxpopuli, entre otros.

3. Distribución de la muestra:

Como el estudio “Panorama Digital en Costa Rica. Una mirada antes de la entrada de la tele-comunicación privada. Serie I” desde un principio no planteó el control de cuotas por género y grupos de edad ya que no se contaba con información de la composición del mercado en dichas variables, se decidió tomar como universo de referencia los datos publicados por estudios ya existentes en el medio y a partir de ellos ponderar los resultados dando el peso relativo a cada variable conforme al universo real.

Para ello se utilizó el estudio más reciente, y que fue compartido a través de los Medios Sociales durante la última semana de abril de 2010, el denominado “Investigación sobre Redes Sociales”, realizado por la empresa Unimer, a partir de los resultados particulares para el segmento de usuarios heavy.

Después de realizar las comparaciones pertinentes se evidenció que la muestra de voxpopuli había queda auto-ponderada.

Observaciones:

  1. Investigación Redes Sociales realizada por Unimer
  2. La definición de usuarios heavy empleada por voxpopuli – personas que ingresan a diario a Internet – es diferente a la definición planteada por “Investigación Redes Sociales” – internautas que ingresan 4 veces o más por semana a Internet –.

Resultados

voxpopuli pone a su disposición los siguientes módulos de información en las fechas especificadas a continuación:

Cabe aclarar que los módulos gratuitos no pueden ser comercializados por ninguna persona, medio o empresa.

Los módulos que voxpopuli pone a disposición de las empresas interesadas en adquirirlos, se brindan bajo la modalidad de estudio sindicado y cuentan con diferentes formatos de comercialización, razón por la cual les invitamos a ponerse en contacto con nuestra empresa a la dirección info@voxpopulicr.net para brindarle atención personalizada.

Auspiciadores

voxpopuli agradece a la comunidad cibernáutica por el masivo apoyo recibido durante el desarrollo de la presente investigación. Un especial agradecimiento a nuestros auspiciadores Parque de Diversiones, Pizza Hut, Imperial, Discine S.A., Pacific Bungee y Explornatura, quienes facilitaron los más de 50 obsequios que se rifaron entre los participantes que llenaron la encuesta. De igual manera reconoce el gran aporte brindado por Novaq en el proceso.

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